O projeto utilizará a IA Agêntica para tornar a certificação FSC mais acessível, especialmente para aqueles atualmente sub-representados no manejo florestal sustentável e nas cadeias de suprimentos.
Promovendo a acessibilidade
O FSC fornece os padrões mais confiáveis do mundo para o manejo florestal sustentável e cadeias de suprimentos baseadas em florestas. O processo de obtenção e manutenção da certificação envolve o cumprimento de regras detalhadas, auditorias de terceiros e outras garantias de que as práticas de manejo são ambiental, social e economicamente viáveis. Essa complexidade ajuda a garantir a integridade da certificação, preservando o valor do logotipo do FSC para consumidores, empresas e ONGs no mundo inteiro. No entanto, também cria barreiras de entrada que vão além das práticas de manejo florestal, limitando o acesso aos benefícios da certificação e levando à sub-representação de Povos Indígenas, comunidades locais e manejadores de florestas de pequeno porte.
Para as grandes empresas, navegar pelos padrões do FSC — principalmente em formato PDF — e descobrir quais se aplicam a elas é um processo desafiador. Para alguém que não fale inglês ou espanhol e não esteja familiarizado com o jargão do setor, isso pode ser impossível.
“A jornada rumo à sustentabilidade começa com a intenção”, afirma Joanna Nowakowska, Diretora de Políticas e Desempenho do FSC - e não falta interesse. “Muitas pessoas entendem que a sustentabilidade das florestas é fundamental não apenas para seus negócios, mas também para as gerações futuras. No entanto, pessoas com capacidade limitada muitas vezes são aquelas que enfrentam demandas crescentes de governos e cadeias de suprimentos. A natureza detalhada da certificação exige tempo e recursos que essas pessoas podem não ter.”
Uma solução sob medida
A equipe de Nowakowska vinha explorando alternativas para simplificar o processo de certificação sem reduzir o alto padrão estabelecido para a certificação, quando a oportunidade da Salesforce surgiu em uma reunião do Consórcio de Tecnologia do FSC. A IA Agêntica apresentou um caminho promissor, com o programa Accelerator ajudando organizações sem fins lucrativos a desenvolver soluções muito mais rapidamente do que seria possível de outra forma.
Posteriormente, a Salesforce selecionou a solução proposta pelo FSC para o programa: um agente que ajudaria potenciais detentores de certificados a navegar pelas complexidades necessárias do FSC e expandir o acesso à certificação de manejo florestal sustentável em todo o mundo. Além de receber financiamento flexível e licenciamento de produtos, o FSC trabalhará com funcionários pro bono da Salesforce durante um programa Accelerator personalizado de 6 meses para testar a solução baseada em IA. Quando implementado, o agente abordará as principais barreiras à adoção da certificação: simplificando o jargão e atuando como um guia, extraindo informações relevantes, fornecendo orientação passo a passo personalizada e reduzindo a complexidade e a confusão. A ferramenta também dará suporte aos detentores de certificados existentes, rastreando e comunicando mudanças nas políticas do FSC. "O Accelerator é o primeiro passo em direção a uma maneira completamente nova de gerenciar padrões", diz Nowakowska.
O impacto da IA agêntica
A Agentforce é a plataforma de trabalho digital da Salesforce para a criação e implementação de agentes autônomos de IA. Quando equipados com as informações corretas, os agentes de IA podem entender e responder a várias perguntas simultaneamente e podem até aprender quando encaminhar consultas para um humano. Com respostas rápidas e precisas e disponibilidade 24 horas por dia, os agentes de IA estão transformando negócios em todos os setores.
Com o Salesforce Accelerator – Agents for Impact, a empresa pretende promover essa mudança para ajudar o terceiro setor a gerar impactos tangíveis a partir de suas soluções ousadas, baseadas na natureza. "Para desbloquear totalmente o poder da natureza de impulsionar a resiliência e a regeneração globais", afirma Sunya Norman, vice-presidente sênior de Impacto da Salesforce, "precisamos de inovação que não seja apenas visionária, mas também escalável, urgente e baseada em ação. É por isso que estamos capacitando organizações orientadas por missões com as ferramentas, a tecnologia e o suporte para ampliar seu impacto rapidamente."
“Estamos entusiasmados com a parceria com a Salesforce para transformar a forma como a certificação FSC alcança pequenos produtores e comunidades sub-representadas”, afirma Mark Smith, Diretor Executivo de Investimentos e Parcerias do FSC. “Esta colaboração nos ajuda a eliminar a exclusão digital, tornando a certificação mais rápida, simples e inclusiva. Com a Salesforce, estamos desbloqueando oportunidades reais para florestas, comunidades e o futuro do nosso planeta.”
Nowakowska afirma: “Oferecemos a melhor solução para o manejo florestal sustentável e precisamos ampliar o acesso a ela.” Com o apoio da Salesforce, o FSC fornecerá um assistente escalável baseado em IA que pode atender potenciais detentores de certificado onde quer que estejam, independentemente de seu idioma, localização ou nível de especialização. Juntos, estamos construindo as ferramentas para garantir que o manejo florestal sustentável seja acessível a todos – agora e para as próximas gerações.
Para ler a notícia original, em inglês, entre aqui.