Devemos revisar os documentos?
Sugerimos a revisão completa dos documentos para abordar os comentários das partes interessadas recebidos desde a última revisão em 2014. Além disso, a emenda ajudaria a introduzir melhores práticas em mecanismos de Resolução de Conflitos e reclamações. Também estamos tentando reduzir a dependência de processos formais demorados e dar mais espaço a abordagens alternativas.
Por favor, informe-nos se você acha que estes documentos precisam ou não de revisão. Caso você apoie uma revisão, também gostaríamos de ouvir sua opinião sobre os tópicos nos quais as alterações devem se concentrar.
Esta revisão é proposta como parte de uma revisão geral do sistema de Resolução de Conflitos do FSC. O objetivo é tornar o sistema mais eficaz, otimizado e focado em resultados.
Prazo e participantes esperados
Convidamos todas as partes interessadas a enviar seus comentários, e gostaríamos especialmente de receber as contribuições de:
- pessoas que enviaram reclamações ao FSC
- pessoas ou representantes de pessoas que acham difícil acessar o sistema de resolução de conflitos do FSC
- empresas que lidaram com reclamações
- certificadoras que lidaram com reclamações
A consulta está aberta de 10 de dezembro a 31 de janeiro. Os resultados serão publicados após o término deste período.
Participe! Acesse aqui a plataforma de consulta em inglês e aqui em espanhol.
Dúvidas, entre em contato com Alex Green, Diretor de Transformação do Sistema de Conflitos(a.green@fsc.org).
A notícia original, em inglês, pode ser acessada aqui.